Política de Privacidad – SaludMaxx

Última actualización: 28 de mayo de 2026

SaludMaxx opera esta tienda online y proporciona los productos y servicios ofrecidos a través de la misma. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

SaludMaxx utiliza Shopify como plataforma tecnológica, lo que permite gestionar la tienda, los pedidos y la experiencia de compra de forma segura.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información del pedido (productos solicitados)
  • Dirección IP y datos del dispositivo
  • Interacciones con el sitio web

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Gestionar y entregar pedidos realizados (incluyendo pago contra entrega – COD)
  • Coordinar envíos con empresas logísticas
  • Proporcionar atención al cliente y soporte postventa
  • Enviar actualizaciones del pedido (confirmación, envío y entrega)
  • Mejorar la experiencia de compra en el sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

3. Pago contra entrega (COD)

SaludMaxx ofrece la modalidad de pago contra entrega en España.

Esto significa que:

  • el cliente paga únicamente al recibir el producto
  • los datos personales se utilizan únicamente para procesar el pedido y la entrega
  • no se almacenan datos bancarios sensibles, ya que el pago se realiza al momento de la entrega

4. Compartición de datos

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para operar el servicio:

  • Shopify (plataforma de gestión de la tienda)
  • Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos
  • Proveedores de soporte técnico y atención al cliente
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos ni comercializamos datos personales.

5. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

  • procesar pedidos
  • cumplir obligaciones legales
  • resolver disputas o incidencias
  • mantener soporte al cliente

7. Derechos del usuario (UE – GDPR)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar su corrección o eliminación
  • Solicitar limitación del tratamiento
  • Oponerte al uso de tus datos para marketing
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

8. Comunicaciones y marketing

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido.

Solo recibirás comunicaciones promocionales si has dado consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera de la Unión Europea a través de Shopify u otros proveedores, siempre bajo mecanismos de protección adecuados conforme al GDPR.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:

📩 soporte@saludmaxx.com
📍 España